Chính Sách Bảo Mật 78new — Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân Tuyệt Đối

Điều 1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, minh bạch và tuân thủ pháp luật, 78new thu thập các loại thông tin sau từ người dùng:

1.1 Thông tin định danh cá nhân

• Họ tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
• Ngày, tháng, năm sinh
• Số CMND/Căn cước công dân
• Địa chỉ thường trú hoặc tạm trú tại Việt Nam
• Số điện thoại di động đang hoạt động
• Địa chỉ email cá nhân

Thông tin này được thu thập trong quá trình đăng ký tài khoản và xác minh danh tính (KYC - Know Your Customer) theo yêu cầu chống rửa tiền. 78new yêu cầu bạn cung cấp ảnh chụp rõ nét giấy tờ tùy thân để đối chiếu với thông tin đăng ký.

1.2 Thông tin tài chính

• Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) liên kết để nạp/rút tiền
• Tên chủ tài khoản nhận tiền
• Lịch sử giao dịch nạp, rút và chuyển tiền
• Lịch sử đặt cược, thắng, thua trên nền tảng 78new

78new không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ, mã CVV hoặc mật khẩu ngân hàng của bạn. Mọi giao dịch thanh toán được xử lý qua cổng thanh toán của bên thứ ba có chứng nhận PCI DSS.

1.3 Thông tin kỹ thuật và sử dụng

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý (thành phố/tỉnh) khi truy cập 78new
• Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và phiên bản
• Thời gian đăng nhập, đăng xuất và thời lượng phiên làm việc
• Thao tác người dùng trên nền tảng (trò chơi được chọn, số tiền đặt cược, kết quả)
• Cookie và dữ liệu từ công nghệ theo dõi tương tự

Dữ liệu này giúp 78new phát hiện hoạt động bất thường, ngăn chặn gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng.

Điều 2. Mục Đích Thu Thập Và Sử Dụng Dữ Liệu

78new chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau:

2.1 Cung cấp và vận hành dịch vụ

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền, đặt cược
• Hiển thị lịch sử giao dịch và số dư tài khoản
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng qua chat, email hoặc điện thoại

2.2 Xác minh danh tính và tuân thủ pháp luật

• Xác minh bạn đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam
• Đối chiếu thông tin với giấy tờ tùy thân để ngăn chặn mạo danh
• Thực hiện nghĩa vụ chống rửa tiền (AML) và chống tài trợ khủng bố (CTF)

2.3 Bảo mật và phát hiện gian lận

• Giám sát hoạt động tài khoản để phát hiện hành vi đáng ngờ
• Ngăn chặn đăng nhập trái phép hoặc sử dụng nhiều tài khoản
• Phát hiện thông đồng, lạm dụng khuyến mãi hoặc hành vi gian lận khác

2.4 Cải thiện dịch vụ và truyền thông

• Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện và tính năng
• Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật dịch vụ (bạn có thể từ chối nhận)
• Cá nhân hóa nội dung và đề xuất trò chơi phù hợp sở thích của bạn

Điều 3. Cách Thức Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân

78new áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc hủy hoại:

3.1 Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin nhạy cảm (mật khẩu, số CMND, dữ liệu giao dịch) đều được mã hóa bằng chuẩn AES 256-bit khi lưu trữ. Trong quá trình truyền tải, 78new sử dụng giao thức TLS 1.3 (Transport Layer Security) để mã hóa kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ.

3.2 Kiểm soát truy cập

Chỉ nhân viên 78new được ủy quyền và có nhu cầu công việc chính đáng mới có quyền truy cập dữ liệu người dùng. Tất cả nhân viên đều ký cam kết bảo mật thông tin và chịu trách nhiệm pháp lý nếu vi phạm.

3.3 Hệ thống phân quyền đa tầng

78new triển khai mô hình phân quyền theo nguyên tắc "quyền tối thiểu" (Principle of Least Privilege). Mỗi nhân viên chỉ truy cập được đúng phần dữ liệu cần thiết cho công việc. Mọi lượt truy cập vào cơ sở dữ liệu người dùng đều được ghi nhật ký (audit log) và rà soát định kỳ.

3.4 Kiểm tra bảo mật định kỳ

78new thực hiện kiểm thử xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật ít nhất 2 lần mỗi năm bởi đơn vị kiểm toán độc lập. Mọi lỗ hổng phát hiện được xử lý trong vòng 48 giờ kể từ khi báo cáo.

Điều 4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

78new không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại hoặc tiếp thị. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác thanh toán: Vietcombank, Techcombank, BIDV, MoMo, ZaloPay — nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền cho bạn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Nhận dữ liệu ẩn danh (ID phiên, mức cược) để vận hành trò chơi — không nhận thông tin cá nhân định danh.
• Yêu cầu pháp luật: 78new có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam theo trát tòa, lệnh điều tra hoặc quy định pháp luật hiện hành.
• Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để bảo vệ quyền, tài sản hoặc an toàn của 78new, người dùng khác hoặc công chúng.

Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu đều phải ký thỏa thuận bảo mật và chỉ xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của 78new.

Điều 5. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

78new sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (local storage, session storage) để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp 78new hiểu cách bạn sử dụng nền tảng — trang nào được truy cập nhiều, trò chơi nào phổ biến — để cải thiện dịch vụ.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ sở thích trò chơi, mức cược ưa thích và đề xuất nội dung phù hợp với bạn.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của 78new.

Điều 6. Quyền Của Người Dùng

Là người dùng 78new, bạn có các quyền sau liên quan đến dữ liệu cá nhân:

1. Quyền truy cập: Yêu cầu 78new cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ về bạn.
2. Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác (số điện thoại, email, địa chỉ).
3. Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi bạn đóng tài khoản, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.
4. Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu 78new tạm ngừng xử lý dữ liệu trong khi giải quyết khiếu nại hoặc tranh chấp.
5. Quyền từ chối tiếp thị: Hủy đăng ký nhận email khuyến mãi hoặc thông báo tiếp thị bất kỳ lúc nào.
6. Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân dưới dạng file đọc được bằng máy để sử dụng cho mục đích cá nhân.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng 78new. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu trong vòng 15 ngày làm việc.

Điều 7. Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu

78new lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian bạn duy trì tài khoản hoạt động, cộng thêm thời gian bổ sung theo yêu cầu pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản: Lưu giữ suốt thời gian tài khoản hoạt động + 5 năm sau khi đóng (theo yêu cầu AML).
• Lịch sử giao dịch tài chính: 7 năm kể từ ngày phát sinh giao dịch.
• Lịch sử cá cược: 3 năm kể từ ngày diễn ra ván cược.
• Nhật ký truy cập (log): 12 tháng kể từ ngày ghi nhận.
• Cookie: Hết hạn theo thời gian cài đặt (thường 30 ngày đến 12 tháng).

Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn (anonymization) để không thể liên kết lại với bạn.

Điều 8. Bảo Mật Thanh Toán

78new đặc biệt chú trọng bảo mật trong lĩnh vực thanh toán. Hệ thống nạp/rút tiền của chúng tôi tuân thủ chuẩn PCI DSS Level 1 — mức bảo mật thanh toán cao nhất trong ngành. Cụ thể:

• Mọi giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay đều được xác thực hai lớp (2FA) tại phía ví điện tử
• Chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Vietinbank) sử dụng mã xác nhận OTP riêng
• Giao dịch USDT (TRC20/BEP20) được xác minh trên blockchain công khai
• Mọi lệnh rút tiền yêu cầu tên chủ tài khoản nhận phải khớp với tên đăng ký tại 78new
• Hệ thống tự động tạm khóa tài khoản nếu phát hiện 3 lần nhập sai mật khẩu liên tiếp

78new không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu ngân hàng, mã OTP hay mã PIN qua bất kỳ kênh nào. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đó là hành vi lừa đảo — vui lòng báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.

Điều 9. Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật của 78new, hoặc nếu bạn muốn thực hiện quyền của mình đối với dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng:

• Email: [email protected]
• Thời gian phản hồi: 24/7 bằng tiếng Việt
• Thời hạn xử lý yêu cầu: tối đa 15 ngày làm việc

78new cam kết xem xét nghiêm túc mọi khiếu nại về bảo mật và phản hồi bạn trong thời gian sớm nhất. Nếu bạn phát hiện lỗ hổng bảo mật hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập, hãy liên hệ ngay để chúng tôi có thể bảo vệ tài khoản của bạn kịp thời.

Chính sách bảo mật này là một phần không thể tách rời trong Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ 78new. Bằng việc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung chính sách bảo mật được nêu trên.